よくある質問

お問い合わせ

下記Q&Aに該当しない質問は、お手数をおかけいたしますが、

info@taikanlife.com

までメールにてご連絡ください。
通常お返事は一両日中に送らせて頂いておりますが、セキュリティシステムの設定等で、こちらからのメールが送れないこともございます。ご了承ください。

イベントは何時から何時までですか

11時〜16時までの間で催しております。入場はチケット購入時に指定いただいた時間の5分前よりおこなっております。

イベント時間は何分くらいですか?

街を歩き90分〜100分ほどの予定です。

途中退場・再入場はできますか?

イベント最長時間は110分となっており、その時間内にエンディングへ辿りつけない場合は申し訳ありませんがイベント終了とさせていただいております。

遅れての参加は可能ですか?

次のお客様のイベント進行に支障をきたすため、当日集合時刻までにご連絡がない限り、チケット受付時の集合時間に間に合わない場合は受付キャンセルとさせていただいております。お電話いただいた場合でも10分までの遅延しか調整できませんので、お時間に余裕を持ってお越しください。止むを得ずキャンセルさせていただいた際、チケット料金等の返金はいっさいいたしませんのでご了承ください。

1人でも参加できますか?

参加可能です。

リストバンドを紛失した場合はどうすればいいですか?

イベント中、リストバンドで参加者を確認している為、リストバンドを途中で紛失された場合はイベント終了とさせていただいております。

体が不自由な方の利用について教えてください。

イベントを参加する上での充分な補助が可能な方が付き添われる場合に限り、参加可能となっております。イベントでは階段等バリアフリーではない場所も使用いたします。そのような場所も考慮して補助の方と一緒にご参加ください。障がい者割引等はございません。

外国人は参加できますか?

通訳の方いる場合に限り、参加可能となっております。イベントキャラクターは全て日本語での会話となりますこと、ご了承ください。

大きな荷物を預ける場所はありますか

受付にてお預かりいたしますが、物語最終地点は受付とは場所が異なりますので、別途当日中に受け取りにきていただきますよう宜しくお願いいたします。

1チーム何人までですか

6名様まで同時参加可能です。

知らない人同士チームを組むのですか

知らない方とは同じ組にはなりません。参加される方は必ずチームメンバー全員揃っての受付をお願いいたします。

カメラやデジタルカメラ等持ち込んでよいですか

動画撮影・スチール撮影・録音等全てご遠慮いただいておりますが、物語上で撮影できるポイントがございますので、その際はスチール撮影に関しては可能です。

飲食物の持ち込みできますか

可能です。

落し物をしてしまったら

演者の近くの落し物に関しては受付にて保管いたしますが、その他の場所に関しては把握いたしかねます。実際の街を利用したイベントでありますので、自己責任のもと紛失物等ないよう充分にご注意ください。

コスプレをして遊ぶことできますか?

可能ですが、卑猥なコスプレ等、街を歩く事に適していない衣装の場合は止むを得ず参加をお断りすることがございます。

年齢制限はありますか?

小学生以下の方に関しては保護者の同伴が必要となります。学生割引はございません。
料金に関しましては就学児の方より1名様分頂戴させていただいております。

ベビーカーの貸し出しはありますか?

ございません。

トラブルやこまった時はどこに行けばいいですか?

当日、緊急連絡用の連絡先を受付スタッフよりお渡しいたしますので、イベントスタッフまでお電話にてお問い合わせください。

具合が悪くなった場合はどうすればいいですか?

当日、緊急連絡用の連絡先を受付スタッフよりお渡しいたしますので、イベントスタッフまでお電話にてお問い合わせください。

駐車場はありますか?

ありません。近隣のコインパーキングをご利用ください。駐車料金等はこちらでお支払いいたしません。

キャラクターに触れても大丈夫ですか?

キャラクターを演じている役者が嫌がる行為、乱暴な行為、性的な接触、人権侵害する言葉等は一切お断りさせていただいております。その他、当イベント団体がふさわしくないと判断した方は当イベントへの参加をお断りさせていただきます。

キャラクターは触れてきますか?

演出上スキンシップをとる場面がございます。乱暴な接触等は一切いたしません。

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